Fragenforum
Werden die Geschenkboxen sofort nach dem Kauf versendet?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkset wird sofort nach dem Kauf im digitalen Format versendet. Sie können auch eine Geschenkbox-Version an Ihre Haustür erhalten.
Kann man in Ihre Einrichtung kommen, um eine Geschenkbox zu kaufen?
Sie können unsere Geschenkboxen direkt auf unserer E-Commerce-Website kaufen. Die Boxen sind für die Diana Hotels Collection-Einrichtungen in Elsass verfügbar, wie das Hôtel du Dragon in Straßburg oder das Hôtel Le Colombier in Obernai.
Kann der Geschenkgutschein direkt an den Begünstigten gesendet werden, ohne dass der Betrag angezeigt wird?
Sie können den Geschenkgutschein direkt an den Empfänger senden lassen, ohne dass dieser den Betrag sieht. Wählen Sie dazu die Option 'Betrag ausblenden' bei Ihrer Bestellung bei Diana Hotels Collection.
Wie wähle ich die Versandart des Koffers (E-Mail, Post, Abholung vor Ort)?
Sie können die Versandart Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens während Ihrer Bestellung wählen. Der Versand kann per E-Mail, per Post erfolgen oder Sie können sich für eine Abholung vor Ort entscheiden, je nach Ihren Vorlieben.
Kann ich mehrere Geschenkboxen online für verschiedene Personen kaufen?
Sie können sicherlich mehrere Geschenkboxen online für verschiedene Personen kaufen. Jede Box wird nach Ihren Wünschen personalisiert, für ein einzigartiges Erlebnis bei Diana Hotels Collection.
Wie erstelle ich einen Sammeltopf und lade Personen ein?
Um ein Sparschwein zu erstellen und eine Diana Hotels Collection Geschenkbox zu verschenken, wählen Sie die dedizierte Option während Ihres Kaufs. Sie können dann Teilnehmer per E-Mail oder Linkfreigabe einladen und von einem Gutschein profitieren, der 730 Tage gültig ist.
Wie kann ich den Betrag eines Geschenkgutscheins wählen?
Bei Diana Hotels Collection ist der Betrag des Geschenkgutscheins durch die angebotenen Geschenkboxen vorbestimmt. Sie können den Betrag auswählen, der zu Ihrem Budget passt, aus den verfügbaren Optionen, von 159 € bis 289 € für eine Übernachtung.
Wie kann ich mich bei meinem Konto anmelden?
Um auf Ihr Diana Hotels Collection-Konto zuzugreifen, gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die auf der Seite verfügbare Rücksetzoption.
Wie kann ich meinen Warenkorb leeren?
Um Ihren Warenkorb zu leeren, gehen Sie oben rechts auf der Seite und klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, dann auf die Schaltfläche 'Warenkorb leeren' bei Diana Hotels Collection.
Kann ich mehrere Geschenkgutscheine gleichzeitig kaufen?
Sie können mehrere Geschenkboxen der Diana Hotels Collection gleichzeitig kaufen. Sie werden alle in Ihrer Bestellung enthalten sein und können verschiedenen Personen geschenkt werden.
Wie kann ich eine Box aus meinem Warenkorb entfernen?
Um eine Box aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie auf das Löschsymbol neben dem betreffenden Artikel. Sie können auch den gesamten Warenkorb mit der dafür vorgesehenen Option bei Diana Hotels Collection leeren.
Wie kaufe oder verschenke ich eine Geschenkbox?
Um eine Diana Hotels Collection Geschenkbox anzubieten, wählen Sie die Box Ihrer Wahl, personalisieren Sie sie mit einer Nachricht und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sie erhalten sofort eine digitale Box sowie eine Geschenkbox-Version in Ihrem Zuhause. Der Begünstigte kann dann seine Daten direkt bei der Einrichtung buchen, mit einer Gültigkeit von 730 Tagen.
Können wir einen Geschenkgutschein verschenken und dem Empfänger die Wahl der Erfahrung überlassen?
Sie können Ihren Lieben einen Geschenkgutschein machen und ihnen die Wahl der Erfahrung überlassen. Der Begünstigte kann das Hotel unter unseren Partnerbetrieben Diana Hotels Collection auswählen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen Ihrer Geschenkbox-Bestellung hängen von den Reservierungsbedingungen des gewählten Etablissements ab. Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection sind 730 Tage gültig und bieten Flexibilität bei der Planung eines Aufenthalts im Herzen des Elsass.
Ist der Kundenservice für Geschenkboxen per E-Mail erreichbar?
Sie können uns eine E-Mail mit allen Fragen zu Ihrem Geschenkset senden. Unser Team verpflichtet sich, innerhalb von 48 Werktagen bei Diana Hotels Collection zu antworten.
Ist der Kundenservice für Geschenkboxen telefonisch erreichbar?
Der Kundenservice von Diana Hotels Collection ist telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Kann ich den Status meiner Geschenkbox online überprüfen?
Sie können den Status Ihres Geschenksets online in Ihrem persönlichen Diana Hotels Collection-Bereich verfolgen. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie beim Kauf erhalten haben, um auf alle Informationen zuzugreifen.
Ist ein Online-Chat für Fragen zu den Geschenkboxen verfügbar?
Ein Online-Chat steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu den Diana Hotels Collection Geschenkboxen zu beantworten. Die Öffnungszeiten sind auf der Kontaktseite unserer Website angezeigt.
Gibt es einen speziellen Kundenservice für Geschenkboxen?
Diana Hotels Collection stellt Ihnen einen dedizierten Kundenservice zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu Ihrem Geschenkset zu beantworten.
Gibt es ein FAQ speziell für Geschenkboxen?
Diese FAQ beantwortet Ihre Fragen zur Nutzung Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens. Sie finden Informationen zu dessen Gültigkeit, Buchung und den enthaltenen Leistungen.
Ist der Zugang zum Spa in meinem Geschenkset enthalten?
Der Zugang zum Spa ist in einigen unserer Geschenkboxen enthalten, wie z.B. der Auszeit Wohlbefinden & Massage. Überprüfen Sie die Details Ihrer Diana Hotels Collection Geschenkbox, um diese Option zu bestätigen.
Hat der Begünstigte einer Geschenkbox Zugang zu denselben Dienstleistungen wie andere Kunden?
Der Begünstigte einer Diana Hotels Collection Geschenkbox hat Zugang zu den gleichen Dienstleistungen wie andere Kunden, unter Einhaltung der Bedingungen des Etablissements.
Sind die Leistungen meines Geschenkkorbs genau aufgeführt?
Die im Geschenkbox enthaltenen Leistungen sind auf der Box oder im beiliegenden Informationsheft angegeben. Dort finden Sie die Details der von Diana Hotels Collection angebotenen Dienstleistungen.
Ist das Parken in meiner Geschenkbox enthalten?
Der Parkplatz ist nicht in den Diana Hotels Collection Geschenkboxen enthalten. Überprüfen Sie die Bedingungen des Etablissements, um dies zu bestätigen.
Ist das Frühstück in meinem Geschenkkorb enthalten?
Das Frühstück ist nicht systematisch in den Geschenkboxen der Diana Hotels Collection enthalten. Einige Boxen, wie z.B. 'Moment der Entspannung in Obernai' oder 'Nacht des Prestiges', beinhalten das Signature-Frühstück Organic & Gourmand.
Wird dem Empfänger eines Geschenkkorbs besondere Aufmerksamkeit geschenkt?
Empfänger von Diana Hotels Collection Geschenkboxen erhalten während ihres Aufenthalts besondere Aufmerksamkeit. Die spezifischen Bedingungen, wie Überraschungen oder geplante Aufmerksamkeiten, variieren je nach gewähltem Etablissement. Jedes Hotel der Sammlung verpflichtet sich, ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten, typisch für die herzliche elsässische Gastfreundschaft.
Ist ein Willkommensgetränk in meinem Geschenkkorb enthalten?
Die Diana Hotels Collection Geschenkboxen enthalten manchmal ein Willkommensgetränk, je nach Art des gewählten Aufenthalts. Zum Beispiel enthält die Geschenkbox Évasion Bien-être & Massage im Hôtel Le Colombier Obernai einen Entspannungscocktail.
Müssen wir Handtücher ins Spa mitbringen?
Handtücher werden von unseren Diana Hotels Collection Einrichtungen für Ihren Komfort im Spa bereitgestellt. Sie müssen also keine mitbringen.
Kann ich mehrere Geschenkboxen für die Mitarbeiter meines Unternehmens kaufen und sie anpassen?
Sie können mehrere Geschenkboxen für Ihre Mitarbeiter kaufen und diese nach Ihren Wünschen personalisieren. Unsere Geschenkboxen sind für Aufenthalte in unseren Hotels im Elsass verfügbar und bieten ein einzigartiges und raffiniertes Erlebnis. Diana Hotels Collection bietet eine breite Palette von Geschenkboxen, um Ihren Mitarbeitern eine Freude zu machen.
Ist es möglich, mehrere Geschenkboxen für meine Kunden zu kaufen und sie direkt in digitaler oder Papierform zu versenden?
Sie können mehrere Geschenkboxen der Diana Hotels Collection kaufen und diese direkt an Ihre Kunden senden, entweder in digitaler oder in Papierform. Die Geschenkboxen sind 730 Tage gültig und können direkt im gewählten Etablissement gebucht werden.
Bieten Sie Vorzugspreise für Großbestellungen an?
Vorzugspreise sind für Großkäufe bei Diana Hotels Collection verfügbar.
Bieten Sie eine vorteilhafte und maßgeschneiderte Lösung für Betriebsräte (CSE) an?
Diana Hotels Collection bietet maßgeschneiderte Lösungen für Betriebsausflüge, mit Vorzugspreisen und individuellen Gestaltungsmöglichkeiten, um einen außergewöhnlichen Aufenthalt im Elsass zu bieten.
Wie kann ich eine falsche E-Mail-Adresse für eine Geschenkbox korrigieren?
Um eine falsche E-Mail-Adresse auf Ihrem Geschenkbox zu korrigieren, stellen Sie Ihre Bestellnummer und die neuen Angaben Diana Hotels Collection zur Verfügung. Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Geschenkbox verbunden ist, wird gemäß den Bedingungen des Etablissements aktualisiert.
Wie kann ich eine Bewertung für meine Geschenkbox hinterlassen?
Sie können Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt teilen, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich einloggen. Ihr Feedback ist für Diana Hotels Collection wichtig.
Wie kann ich den Laden kontaktieren?
Für Fragen zu unseren Geschenkboxen können Sie unsere Website besuchen oder uns eine Nachricht über das Online-Formular senden. Die spezifischen Bedingungen für jedes Hotel sind auf den Seiten der Geschenkboxen verfügbar, mit Details zu den Leistungen und den Buchungsbedingungen bei Diana Hotels Collection.
Gibt es einen Dresscode für das Geschenkset?
Der Dresscode, um Ihr Geschenkset zu genießen, hängt von der bei Diana Hotels Collection gewählten Einrichtung ab. Unsere Hotels im Elsass, von Straßburg bis Colmar, bieten vielfältige Erfahrungen, aber für die meisten angebotenen Aktivitäten ist in der Regel keine spezifische Kleidung erforderlich.
Ab welchem Alter kann ich eine Behandlung erhalten?
Das Mindestalter, um eine Behandlung in unseren Diana Hotels Collection Einrichtungen in Anspruch zu nehmen, hängt von den spezifischen Bedingungen jedes Hotels ab. Wir empfehlen Ihnen, die Details mit der gewählten Einrichtung für Ihr Geschenkset zu überprüfen.
Muss man unbedingt reservieren?
Um Ihr Geschenkbox voll und ganz zu genießen, ist eine Reservierung im gewählten Etablissement erforderlich. Der Gutschein ist 730 Tage gültig und kann direkt vom Begünstigten bei Diana Hotels Collection gebucht werden.
Wie kann man vom Flughafen aus ins Hotel gelangen?
Um vom Flughafen aus ins Hotel zu gelangen, können Sie sich für ein Taxi oder öffentliche Verkehrsmittel entscheiden. Die Einrichtungen von Diana Hotels Collection befinden sich in mehreren Städten im Elsass, wie Straßburg, Obernai, Molsheim und Colmar, und bieten somit eine Vielzahl von Transportmöglichkeiten je nach Ihrem Aufenthaltsort.
Ist die Einrichtung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Die Barrierefreiheit für Menschen mit eingeschränkter Mobilität variiert je nach Infrastruktur der Hotels der Diana Hotels Collection. Für einen Aufenthalt, der Ihren Bedürfnissen entspricht, empfehlen wir Ihnen, die spezifischen Einrichtungen des gewählten Etablissements zu überprüfen.
Sind Haustiere in der Unterkunft erlaubt?
Haustiere sind in unseren Diana Hotels Collection Einrichtungen unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Wir laden Sie ein, die spezifischen Bedingungen jedes Hotels zu überprüfen, um Ihren Aufenthalt mit Ihrem vierbeinigen Begleiter voll und ganz zu genießen.
Wo kann ich die Speisekarten finden?
Regionalität-Menüs sind in einigen Geschenkboxen der Diana Hotels Collection enthalten, wie z.B. der Box 'Authentischer Elsass' im Hôtel du Dragon. In anderen Einrichtungen sind die Menüs auf den Websites der Partnerhotels oder direkt vor Ort verfügbar.
Welche sind die Öffnungszeiten des Betriebs?
Die Empfangs- und Servicezeiten variieren je nach Einrichtung von Diana Hotels Collection. Um die spezifischen Öffnungszeiten Ihres Hotels zu erfahren, können Sie diese direkt auf unserer Website oder auf der Seite des betreffenden Hotels einsehen.
Gibt es in der Nähe der Einrichtung einen Parkplatz?
Die Verfügbarkeit eines Parkplatzes in der Nähe hängt von der gewählten Diana Hotels Collection-Unterkunft ab. Einige unserer Hotels bieten private Parkplätze oder Parkplätze in der Nähe.
Welche Liefermethoden gibt es für Geschenkboxen/-gutscheine?
Die Diana Hotels Collection Geschenkboxen werden sofort per E-Mail im digitalen Format versendet, mit einer Geschenkumschlagversion an Ihre Haustür. Der Begünstigte kann dann die Daten direkt beim Betrieb buchen.
Wird Postversand angeboten?
Ja, Diana Hotels Collection bietet den Postversand seiner Geschenkboxen an. Sie können sich für einen sofortigen digitalen Versand entscheiden oder eine Geschenkbox-Version zu Hause erhalten.
Zusätzlich zu den Geschenkkörben, ist es möglich, Artikel zu bestellen oder liefern zu lassen?
Wir bieten nur Geschenkboxen für Aufenthalte in unseren Hotel-Restaurants im Elsass an. Für zusätzliche Artikel können Sie die Bedingungen des gewählten Etablissements in unserer Diana Hotels Collection prüfen.
Ist das Geschenkset in physischer Form erhältlich?
Ja, unsere Diana Hotels Collection Geschenkboxen sind im physischen Format erhältlich, wobei eine digitale Version sofort nach Ihrem Kauf versendet wird.
Wird die Box in einer ordentlichen Verpackung präsentiert?
Ja, unsere Diana Hotels Collection Geschenkboxen sind sorgfältig in einer eleganten und gepflegten Geschenktüte verpackt, für eine raffinierte Präsentation.
Ist die Geschenkbox auch in digitaler Form (E-Geschenkbox) erhältlich?
Ja, die Diana Hotels Collection Geschenkbox ist im digitalen Format verfügbar. Sie können sich für einen Versand per E-Mail entscheiden, was eine sofortige Einlösung ermöglicht.
Kann die Geschenkbox direkt an den Empfänger gesendet werden?
Sie können die Geschenkbox direkt an den Begünstigten liefern lassen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Diana Hotels Collection Geschenkbox wird in digitalem Format sofort nach dem Kauf versendet, und eine Geschenkhülle kann an Ihre Adresse gesendet werden.
Liefern Sie Geschenkboxen international aus?
Wir bieten internationalen Versand unserer Geschenkboxen an. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort, mit sofortiger Lieferung im digitalen Format und einer Geschenkbox-Version bei Ihnen zu Hause. Die Boxen sind 730 Tage bei Diana Hotels Collection gültig.
Was sind die Lieferzeiten für Geschenkboxen per Post?
Die Lieferzeiten für Ihre Diana Hotels Collection Geschenkboxen per Post sind 2 bis 3 Werktage. Der sofortige Versand Ihrer Geschenkbox im digitalen Format ist ebenfalls verfügbar.
Ist es möglich, ein Lieferdatum zu planen?
Sie können das Sendedatum Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens während Ihrer Bestellung planen. Der Kasten wird sofort im digitalen Format versendet, und eine Geschenkbox-Version kann an Ihre Haustür geliefert werden. Der Gutschein ist 730 Tage gültig.
Ist ein Expressversand verfügbar?
Die Expresslieferung Ihres Geschenkkastens hängt von den verfügbaren Optionen bei Ihrer Bestellung bei Diana Hotels Collection ab.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen. Ihr Geschenkbox ist 730 Tage gültig und kann direkt bei der von Ihnen gewählten Einrichtung gebucht werden. Diana Hotels Collection garantiert Ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt im Elsass.
Kann ich meine Geschenkbox per E-Mail oder per Post erhalten?
Sie können Ihre Diana Hotels Collection Geschenkbox per E-Mail oder per Post erhalten, je nach Ihrer Vorliebe. Der Versand im digitalen Format erfolgt sofort und eine Geschenkverpackungsversion wird Ihnen nach Hause geschickt.
Was ist die Lieferzeit für meinen Geschenkgutschein, wenn ich die Postzustellung wähle?
Die Lieferzeit Ihres Geschenkgutscheins per Post beträgt etwa 3 bis 5 Werktage. Ihr Diana Hotels Collection Geschenkset wird Ihnen in Form einer Geschenktasche zugesandt, bereit zum Verschenken.
Falls ich meine Reservierung stornieren muss, bleibt mein Geschenkbox gültig?
Im Falle einer Stornierung bleibt Ihr Diana Hotels Collection Geschenkkasten gültig. Sie können ihn für eine neue Buchung gemäß den Bedingungen der gewählten Einrichtung verwenden.
Kann mein Geschenkbox verlängert werden, wenn sie nicht genutzt wird?
Die Gültigkeit Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens beträgt 730 Tage. Bei Nichtnutzung hängt seine Verlängerung von den Bedingungen der Partner-Einrichtung ab.
Kann mein Geschenkbox gegen eine andere Leistung getauscht werden?
Der Austausch Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens gegen eine andere Leistung ist je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des gewählten Etablissements möglich. Jedes Hotel unserer Kollektion bietet einzigartige Erlebnisse, von romantischen Aufenthalten bis hin zu Entspannungsmomenten, für einen unvergesslichen Aufenthalt im Elsass.
Kann ich meine mit einem Geschenkbox getätigte Reservierung stornieren?
Die Stornierung einer mit einem Geschenkbox getätigten Reservierung hängt von den zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegten Bedingungen ab. Die Empfänger unserer Diana Hotels Collection Geschenkboxen können ihre Daten direkt beim Betrieb buchen und ihren Gutschein nutzen, der 730 Tage gültig ist.
Kann ich meine mit einem Geschenkkorb getätigte Reservierung ändern?
Die Änderung Ihrer Reservierung, die mit einer Geschenkbox von Diana Hotels Collection vorgenommen wurde, hängt von der Verfügbarkeit des gewählten Etablissements ab. Der Gutschein ist 730 Tage gültig, was Ihnen ausreichend Zeit lässt, Ihren Aufenthalt im Elsass zu planen.
Gibt es eine Stornierungsfrist für Reservierungen mit Geschenkbox?
Die Stornierungsfrist für Buchungen, die mit einer Geschenkkiste getätigt wurden, variiert je nach gewähltem Etablissement. Für Ihren Aufenthalt in einem unserer Diana Hotels Collection-Hotels überprüfen Sie bitte die Bedingungen bei der Buchung.
Ist eine kostenlose Umbuchung mit einem Geschenkkorb möglich?
Eine Verschiebung des Datums ist je nach Verfügbarkeit des Etablissements möglich. Die Modalitäten werden zum Zeitpunkt der Buchung angegeben, in unseren Diana Hotels Collection Hotels.
Kann ich mein Geschenkbox in einen Geschenkgutschein umwandeln?
Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection können nicht in Geschenkgutscheine umgewandelt werden. Sie können sie verwenden, um eine Erfahrung in einem unserer Betriebe im Elsass zu buchen.
Gibt es Sonderangebote für Veranstaltungen (Hochzeiten, Valentinstag, Weihnachten...)?
Diana Hotels Collection bietet spezielle Geschenkboxen für besondere Anlässe wie Valentinstag, Weihnachten oder Hochzeiten. Unsere Geschenkboxen sind für Aufenthalte in unseren Hotels im Elsass verfügbar und bieten ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis.
Bieten Sie dedizierte Geschenkboxen für Gruppen, Geburtstage oder besondere Anlässe (Junggesellinnenabschied, Junggesellenabschied) an?
Diana Hotels Collection bietet Geschenkboxen für verschiedene Anlässe wie Geburtstage, Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede oder Veranstaltungen mit Freunden. Unsere Boxen ermöglichen einen Aufenthalt im Herzen des Elsass in einem unserer 3- oder 4-Sterne-Hotels für einen unvergesslichen Moment.
Sind die angebotenen Geschenkboxen offiziell und garantiert ohne Vermittler oder Provision?
Die Diana Hotels Collection Geschenkboxen sind offiziell und ohne Zwischenhändler garantiert, mit einer sicheren Zahlung direkt an die Einrichtung. Sie profitieren von den besten Tarifen und können Ihre Box nach Ihren Wünschen personalisieren.
Sind die im Geschenkkorb enthaltenen Leistungen identisch mit denen vor Ort?
Die Leistungen, die in unseren Diana Hotels Collection Geschenkboxen enthalten sind, entsprechen den Erlebnissen, die unsere Einrichtungen in Elsass bieten. Jede Box ist so gestaltet, dass sie eine authentische Immersion in die elsässische Welt bietet, mit sorgfältig ausgewählten Leistungen, um ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu garantieren.
Kann ich einen Service gegen einen anderen zum Zeitpunkt der Buchung tauschen (z.B. eine Massage statt einer Gesichtsbehandlung)?
Die Leistungen, die in unseren Diana Hotels Collection Geschenkboxen enthalten sind, können je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des gewählten Etablissements ausgetauscht werden. Beispielsweise kann eine Massage durch eine Gesichtsbehandlung ersetzt werden, vorbehaltlich der Bestätigung durch das Hotel.
Ist es möglich, eine Geschenkbox per Banküberweisung zu bezahlen?
Die Zahlung per Banküberweisung ist möglich, um eine Geschenkbox von Diana Hotels Collection zu begleichen. Die Zahlungsbedingungen werden beim Online-Kauf auf der sicheren Zahlungsseite angegeben.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Die Online-Zahlung für Ihre Diana Hotels Collection Geschenkboxen ist sicher, mit einer direkten Transaktion zu einem Vorzugspreis und ohne Zwischenhändler. Der Geschenkgutschein ist 730 Tage gültig und kann direkt bei der Einrichtung gebucht werden.
Ist die Zahlung über einen Sammeltopf oder geteilt möglich?
Die Zahlung per Sparschwein oder geteilten Mitteln ist derzeit nicht möglich. Sie können Ihr Geschenkset mit Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal bei Ihrer Bestellung bei Diana Hotels Collection bezahlen.
Sind Ihre Geschenkboxen exklusive Kreationen, die speziell von Ihrem Unternehmen entworfen wurden?
Die Diana Hotels Collection Geschenkboxen sind speziell dafür konzipiert, ein einzigartiges Erlebnis im Elsass zu bieten, sind aber nicht auf ein bestimmtes Etablissement beschränkt. Jede Box ermöglicht einen Übernachtungsaufenthalt oder ein Essen in einem Hotel unserer Auswahl, wobei Sie das Reiseziel frei wählen können.
Ist es möglich, in Raten zu zahlen?
Die Zahlung in Raten ist gemäß den Bestellbedingungen bei Diana Hotels Collection möglich.
Wird die Zahlung sofort bei der Bestellung abgebucht?
Die Zahlung Ihres Geschenkbox wird sofort bei der Bestellung abgebucht. Sie erhalten eine sofortige digitale Zusendung und eine Geschenkbox-Version an Ihre Haustür. Der Gutschein ist 730 Tage gültig und kann in einem unserer Diana Hotels Collection Betriebe eingelöst werden.
Können Unternehmen per einer bestimmten Zahlungsmethode (Verwaltungsauftrag, Überweisung...) bezahlen?
Unternehmen können per Banküberweisung oder Verwaltungsauftrag für den Kauf von Diana Hotels Collection Geschenkboxen bezahlen.
Werden die Zahlungen von einem zertifizierten Anbieter abgewickelt, der den Sicherheitsstandards (PCI DSS) entspricht?
Bei Diana Hotels Collection sind alle Ihre Zahlungen durch einen zertifizierten Anbieter gesichert, der den PCI DSS-Standards entspricht und somit eine sichere Transaktion garantiert.
Behalte ich beim Kauf eines Geschenkkastens den Verlauf meiner Bestellungen?
Ihr Bestellverlauf ist in Ihrem Diana Hotels Collection Kundenbereich zugänglich.
Bieten Sie Zahlung über PayPal, Apple Pay oder Google Pay an?
Sichere Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection sind in digitaler Version oder Geschenktasche erhältlich, mit einer Gültigkeit von 730 Tagen für eine flexible Buchung.
Kann ich nach dem Kauf eine Rechnung erhalten?
Nach dem Kauf eines Geschenkkastens erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Sie können diese auch in Ihrem Diana Hotels Collection Kundenbereich finden.
Kann ich meine Geschenkbox mit einer Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) bezahlen?
Sie können Ihr Geschenkset mit Kreditkarte Visa, Mastercard oder American Express bezahlen. Die Zahlung ist sicher und Sie erhalten Ihr Geschenkset sofort im digitalen Format. Diana Hotels Collection.
Kann ein Gutscheincode verwendet werden?
Sie können einen Rabattcode beim Kauf Ihres Diana Hotels Collection Geschenksets verwenden. Überprüfen Sie die Gültigkeit und die Nutzungsbedingungen auf unserer Website.
Welche Zahlungsmethoden werden für den Kauf einer Geschenkbox akzeptiert?
Für den Kauf eines Geschenkkastens können Sie mit Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Die Zahlung ist sicher und wird direkt an die Diana Hotels Collection Einrichtung gesendet.
Akzeptieren Sie Urlaubsschecks?
Wir akzeptieren Urlaubsschecks für den Kauf unserer Diana Hotels Collection Geschenkboxen, gemäß den Bedingungen der gewählten Einrichtung.
Kann ich eine persönliche Nachricht zur Geschenkbox hinzufügen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Geschenkbox bei Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzuzufügen. Diese Nachricht wird mit der Box für eine persönliche Note beigelegt, bei Diana Hotels Collection.
Können wir Optionen zu Ihren Geschenkbox-Angeboten hinzufügen?
Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection können je nach verfügbaren Optionen für jedes Angebot personalisiert werden. Sie finden alle Details direkt auf unserer Website beim Kauf.
Bieten Sie Premium-Verpackungen für Geschenkboxen per Postversand an?
Sie können sich für eine Premium-Verpackung für Ihre Diana Hotels Collection Geschenkboxen entscheiden. Beim Online-Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit, die Verpackungsoption zu wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Kann eine Geschenkbox für einen besonderen Anlass (Geburtstag, Hochzeit...) personalisiert werden?
Sie können Ihre Diana Hotels Collection Geschenkbox mit einer Nachricht für einen besonderen Anlass wie einen Geburtstag oder eine Hochzeit personalisieren. Jede Box kann nach Ihren Wünschen angepasst werden, um diesen besonderen Anlass zu markieren.
Wie kann ich eine Rückerstattung für eine online gekaufte Geschenkbox beantragen?
Um eine Rückerstattung für eine online gekaufte Geschenkbox zu beantragen, halten Sie Ihre Bestellnummer und die Kaufbedingungen bereit. Rückerstattungen sind gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen in unserer Diana Hotels Collection-Einrichtung möglich.
Falls eine Geschenkbox aus Papier verloren geht, können Sie eine neue ausstellen?
Im Falle des Verlusts Ihrer Diana Hotels Collection Geschenkbox aus Papier kann ein Duplikat ausgestellt werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Können bereits teilweise verwendete Geschenkboxen erstattet werden?
Teilweise verwendete Diana Hotels Collection Geschenkboxen können nicht erstattet werden. Der Gutschein ist 730 Tage gültig, sodass Sie das volle Erlebnis genießen können.
Ist es möglich, eine Geschenkbox gegen eine andere von gleichem oder höherem Wert umzutauschen?
Es ist möglich, eine Diana Hotels Collection Geschenkbox gegen eine andere von gleichem oder höherem Wert umzutauschen, gemäß den Kaufbedingungen. Die Begünstigten können ihre Daten direkt bei der Einrichtung buchen, mit einer Gültigkeit von 730 Tagen für ihren Geschenkgutschein.
Gilt das Widerrufsrecht beim Kauf eines Geschenkkartens?
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection, da es sich um Dienstleistungen handelt. Die Geschenkbox ist nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig.
Kann ich eine bereits per E-Mail oder Post versandte Geschenkbox stornieren?
Die Stornierung einer bereits per E-Mail oder Post versandten Geschenkbox ist gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen in unseren Diana Hotels Collection Einrichtungen möglich.
Was soll ich tun, wenn die erhaltene Box beschädigt ist oder einen Fehler enthält?
Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Geschenksets wird ein Foto des Sets für eine schnelle Bearbeitung gemäß den Bedingungen der Diana Hotels Collection Einrichtung benötigt.
Kann ich eine Geschenkbox zurückgeben, wenn ich meine Meinung nach dem Kauf ändere?
Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Was passiert, wenn der Empfänger die Geschenkkiste nicht vor ihrem Ablaufdatum nutzen konnte?
Die Diana Hotels Collection Geschenkbox ist 730 Tage gültig. Wenn der Begünstigte sie nicht vor diesem Datum nutzen konnte, kann er leider nicht mehr davon profitieren. Wir empfehlen, die Bedingungen der Einrichtung zu prüfen, um die möglichen Verlängerungsoptionen zu erfahren.
Wird ein Gutschein ausgestellt, wenn die Geschenkbox nicht verwendet wird?
Im Falle der Nichtnutzung der Diana Hotels Collection Geschenkbox kann ein Guthaben gemäß den spezifischen Bedingungen des gewählten Etablissements ausgestellt werden. Der Gutschein ist 730 Tage gültig und bietet somit Flexibilität bei der Planung eines Aufenthalts im Herzen des Elsass.
Wie kann ich den Cashback einlösen?
Um Ihren Diana Hotels Collection Geschenkbox zu verwenden, folgen Sie den auf dem Gutschein angegebenen Anweisungen. Der Begünstigte kann seine Daten direkt bei der Einrichtung buchen und seinen Geschenkgutschein nutzen, der 730 Tage gültig ist.
Wie lange dauert es, bis ich nach meiner Anfrage eine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattungsfrist für Ihr Diana Hotels Collection Geschenkset beträgt 730 Tage ab Kaufdatum. Die Rückerstattung ist unter Vorbehalt der bei Kauf angegebenen Nutzungsbedingungen möglich.
Ich habe eine Geschenkbox/Gutschein gekauft, möchte den Kauf aber stornieren. Ist das möglich?
Die Geschenkboxen von Diana Hotels Collection sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig nach dem Kauf. Sie sind ab Kaufdatum 730 Tage gültig und bieten große Flexibilität bei der Planung eines Aufenthalts im Elsass.
Sind bestimmte Daten für Geschenkboxen ausgeschlossen?
Ja, bestimmte Daten können für Reservierungen, die mit einer Diana Hotels Collection Geschenkbox durchgeführt wurden, ausgeschlossen sein. Überprüfen Sie die verfügbaren Daten bei Ihrer Buchung, um Ihren Aufenthalt in Elsass voll und ganz zu genießen.
Ist die Buchung mit einem Geschenkkorb verfügbarkeitsabhängig?
Die Buchung mit einer Geschenkbox von Diana Hotels Collection unterliegt der Verfügbarkeit des Etablissements. Um Ihren Aufenthalt in Elsass voll und ganz zu genießen, wird empfohlen, Ihre Daten so früh wie möglich zu buchen.
Ich habe mein Passwort zum Einloggen in mein Konto verloren, was kann ich tun?
Um Ihr Passwort zurückzusetzen und auf Ihr Diana Hotels Collection-Konto zuzugreifen, klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite. Es wird eine E-Mail an Sie gesendet, um ein neues Passwort zu erstellen.
Brauche ich die Geschenkbox-Nummer, um mit einer Geschenkbox eine Reservierung vorzunehmen?
Um mit Ihrem Diana Hotels Collection Geschenkbox zu buchen, halten Sie deren Nummer bereit. Diese Nummer ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu bestätigen.
Kann ich mein Geschenkbox am Wochenende nutzen?
Die Nutzung Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens am Wochenende ist je nach Verfügbarkeit des gewählten Etablissements möglich. Unsere Hotels im Elsass, wie das Hôtel Le Colombier in Obernai oder das Hôtel D in Straßburg, heißen Sie zu einem entspannenden und entdeckenden Aufenthalt willkommen.
Kann ich meine Geschenkbox an Feiertagen nutzen?
Die Nutzung Ihres Geschenksets an Feiertagen hängt von der Verfügbarkeit der gewählten Einrichtung ab. Unsere Diana Hotels Collection Hotels sind das ganze Jahr über geöffnet, aber es wird empfohlen, für diese Zeiträume im Voraus zu buchen.
Kann ich die Daten mit einer Geschenkbox frei wählen?
Die Reservierungsdaten mit einer Geschenkbox von Diana Hotels Collection hängen von der Verfügbarkeit des Etablissements ab. Sie können Ihre Daten je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung auswählen.
Kann ich online mit meinem Geschenkgutschein buchen?
Die Buchung mit einem Geschenkbox erfolgt direkt bei der gewählten Einrichtung unter unseren Diana Hotels Collection Hotels, je nach Verfügbarkeit und den spezifischen Bedingungen jedes Hotels.
Kann ich mit meinem Geschenkbox per Telefon reservieren?
Die Buchung per Telefon ist möglich gemäß den Bedingungen der gewählten Einrichtung unter den Diana Hotels Collection.
Kann ich mit meinem Geschenkkarton per E-Mail eine Reservierung vornehmen?
Die Buchung mit einem Geschenkbox erfolgt direkt bei der gewählten Einrichtung aus unserer Diana Hotels Collection.
Ist es möglich, mein Geschenkbox auf eine Geschenkbox mit gleichem oder geringeren Wert zu ändern?
Sie können Ihr Diana Hotels Collection Geschenkset gegen ein Set von gleichem oder geringerem Wert umtauschen, gemäß den Bedingungen des Etablissements.
Deckt mein Geschenkbox die gesamte Leistung ab?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkkorb umfasst die Leistung, die auf Ihrem Tauschgutschein erwähnt wird. Eventuelle zusätzliche Optionen oder Zusatzleistungen gehen zu Ihren Lasten. Jeder Aufenthalt beinhaltet ein Signature Organic & Gourmand Frühstück, um den Tag sanft zu beginnen.
Ist meine Geschenkbox personalisiert?
Ihre Diana Hotels Collection Geschenkbox ist nominell und personalisiert mit dem Namen des Begünstigten, der zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde. Sie ist 730 Tage gültig und kann in einer unserer Einrichtungen in Elsass verwendet werden.
Kann mein Geschenkbox auf einmal verwendet werden?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkbox kann auf einmal verwendet werden. Sie ist 730 Tage gültig und kann direkt im gewünschten Etablissement im Elsass gebucht werden.
Ist mein Geschenkbox in mehreren Einrichtungen einer Gruppe gültig?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkkorb ist in mehreren unserer Einrichtungen im Elsass gültig, darunter in Straßburg, Obernai, Molsheim und Colmar. Sie können zwischen unseren Partnerhotels wählen, um Ihren Aufenthalt zu genießen.
Ist mein Geschenkbox nur in einer Einrichtung gültig?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkkorb ist in mehreren unserer Einrichtungen in Elsass gültig. Sie können zwischen unseren Hotels in Straßburg, Obernai, Molsheim oder Colmar wählen, um Ihren Aufenthalt zu genießen.
Ist ein Upgrade mit einer zusätzlichen Gebühr unter Verwendung meines Geschenkkastens möglich?
Ein Upgrade Ihres Zimmers ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann einem Aufpreis unterliegen. Die Hotels der Diana Hotels Collection heißen Sie mit einem persönlichen Service willkommen, um Ihren Aufenthalt in Elsass unvergesslich zu machen.
Kann eine andere Person meine Geschenkbox verwenden?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkset ist personengebunden und für den Begünstigten reserviert. Es kann nur von der bei Kauf benannten Person verwendet werden.
Kann bei der Nutzung der Geschenkbox vor Ort eine zusätzliche Zahlung verlangt werden?
Es kann während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Zahlung gemäß den Bedingungen des Etablissements verlangt werden. Die Modalitäten sind in Ihrer Diana Hotels Collection Geschenkbox angegeben.
Wird beim Eintreffen ein Ausweis verlangt, wenn ein Geschenkbox genutzt wird?
Ein Ausweisdokument kann bei der Ankunft gemäß den Bedingungen des Diana Hotels Collection Establishments verlangt werden.
Akzeptieren Sie Haustiere?
Die Anwesenheit von Haustieren hängt von den Bedingungen der gewählten Einrichtung ab. Wir laden Sie ein, dies direkt beim Diana Hotels Collection Hotel oder Restaurant zu überprüfen.
Wie gehe ich vor, um meinen Geschenkgutschein zu reservieren?
Um Ihren Diana Hotels Collection-Gutschein zu reservieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an und folgen Sie den Anweisungen auf unserer Website. Der Gutschein ist 730 Tage gültig und kann direkt im von Ihnen gewählten Etablissement im Elsass verwendet werden.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Geschenkbox zu kaufen?
Es ist nicht notwendig, ein Kundenkonto zu erstellen, um eine Geschenkbox bei Diana Hotels Collection zu kaufen. Sie können eine Bestellung als Gast aufgeben.
Ist mein Geschenkgutschein teilbar? Kann ich ihn mehrmals verwenden?
Ihr Diana Hotels Collection Geschenkgutschein kann mehrmals genutzt werden, je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des gewählten Etablissements.
Was sind die An- und Abreisezeiten?
Die An- und Abreisezeiten variieren je nach gewähltem Etablissement aus unserer Diana Hotels Collection. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir, diese Informationen bei der Buchung zu überprüfen.
Welche Leistungen sind in einem Geschenkgutschein enthalten?
Die Leistungen, die in einem Geschenkgutschein der Diana Hotels Collection enthalten sind, variieren je nach gewähltem Set. Sie genießen eine Übernachtung in einem unserer 3- oder 4-Sterne-Hotels im Elsass, mit einzigartigen Erlebnissen wie Massagen, köstlichen Frühstücken oder Verkostungen regionaler Spezialitäten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Geschenkkorb und einem Gutschein mit freiem Betrag?
Mit einer Geschenkbox von Diana Hotels Collection erhalten Sie eine vordefinierte Übernachtung oder ein Erlebnis, während ein Gutschein mit freiem Betrag Ihnen die freie Wahl einer Leistung bis zum angegebenen Betrag ermöglicht.
Sind die Nutzungsbedingungen klar angegeben?
Die Nutzungsbedingungen unserer Geschenkboxen sind klar auf unserer Website angegeben. Sie können sie vor dem Kauf einsehen, um die Buchungs- und Gültigkeitsbedingungen zu erfahren, die sich über 730 Tage ab Kaufdatum erstrecken. Bei Diana Hotels Collection legen wir Wert auf Transparenz, damit Sie einen Aufenthalt im Elsass mit vollem Vertrauen verschenken können.
Wie verwende ich eine Geschenkbox bei der Buchung?
Um Ihren Diana Hotels Collection Geschenkkasten zu nutzen, buchen Sie direkt bei der von Ihnen gewählten Einrichtung und geben Sie Ihren eindeutigen Code an. Der Gutschein ist 730 Tage gültig und kann je nach Verfügbarkeit des Hotels verwendet werden.
Kann die Box an einen Dritten übertragen werden?
Die Diana Hotels Collection Geschenkbox kann an eine dritte Person verschenkt werden. Geben Sie einfach den Namen des Begünstigten bei der Bestellung an oder ändern Sie die betreffende Person direkt auf dem Geschenkgutschein.
Kann die Gültigkeit einer Geschenkbox verlängert oder erneuert werden?
Die Verlängerung oder erneute Gültigkeit eines Diana Hotels Collection Geschenkkastens ist gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen möglich.
Was soll ich tun, wenn ich die Geschenkbox verliere oder nicht erhalte?
Im Falle von Verlust oder Nicht-Eingang Ihrer Diana Hotels Collection Geschenkbox wird Ihnen nach Überprüfung Ihrer Daten und der Bestellnummer ein Duplikat oder eine digitale Box zugesandt.
Wie lange ist ein Geschenkbox gültig?
Eine Geschenkbox der Diana Hotels Collection ist ab Kaufdatum 730 Tage, also zwei Jahre, gültig. Diese Gültigkeitsdauer ermöglicht es Ihnen, einen Aufenthalt im Elsass mit großer Flexibilität in einem unserer 3- oder 4-Sterne-Häuser zu verschenken.
Sind Kinder erlaubt?
Kinder sind in unseren Diana Hotels Collection-Hotels in der Regel willkommen, dies kann jedoch je nach gewähltem Etablissement variieren. Wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Bedingungen des von Ihnen gewählten Hotels zu überprüfen.
Was passiert, wenn der Begünstigte nicht den gesamten Wert des Geschenkgutscheins verwendet oder diesen übersteigt?
Der Begünstigte Ihres Diana Hotels Collection Geschenkkastens kann den Gutscheinwert nach Belieben nutzen, ohne verpflichtet zu sein, alles auszugeben. Bei Überschreitung ist eine zusätzliche Zahlung gemäß den Bedingungen des Etablissements erforderlich.
Ist der Zugang zum Spa privat?
Der Zugang zum Spa variiert je nach gewähltem Geschenkset und dem Diana Hotels Collection-Hotel. Einige Geschenksets beinhalten einen privaten Zugang, während andere einen gemeinsamen Zugang bieten. Überprüfen Sie die Details Ihres Geschenksets, um die spezifischen Bedingungen zu erfahren.
Welche Arten von Geschenkboxen bieten wir an?
Entdecken Sie unsere Geschenkboxen für Aufenthalte im Elsass, einschließlich romantischer Nächte, kulinarischer Ausflüge und Wellness-Erlebnisse. Unsere Optionen variieren je nach Partnerbetrieben, wie dem Hôtel Le Colombier, dem Hôtel du Dragon oder dem Hôtel D, für unvergessliche Momente. Genießen Sie das raffinierte und warme Universum von Diana Hotels Collection.